Le e-constat est une nouvelle méthode d’aide à l’établissement du constat amiable qui a été introduite au Maroc en 2018. Cette méthode de déclaration, qui est entièrement numérique, a été mise en place pour faciliter et simplifier le processus de déclaration d'accidents de la route. Dans cet article, nous allons examiner les principales caractéristiques du e-constat au Maroc.  

Qu'est-ce que le e-constat ?  

Le e-constat est un système d’aide à l’établissement du constat amiable qui permet aux conducteurs impliqués dans un accident de la circulation de remplir un formulaire en ligne. Ce formulaire est ensuite envoyé aux compagnies d'assurance concernées. Le e-constat est conçu pour être facile à utiliser, rapide et efficace.  

Comment fonctionne le e-constat ?  

Lorsqu'un accident de la route se produit, les conducteurs impliqués peuvent faire appel aux services de l’assistance en vue d’établir le e-constat en utilisant une application mobile installée sur le smartphone de l’agent constateur. Un formulaire est remis aux conducteurs qui ont la possibilité de télécharger le constat électronique via le lien reçu par SMS sur le téléphone du conducteur. 

L’assuré a la possibilité de déclarer l’accident en remettant à son assureur conseil le formulaire rempli par l’agent constateur. Il appartient à l’intermédiaire de se connecter à l’interface e-constat mise à sa disposition et éditer le constat en se basant sur les critères suivants : Numéro du e-constat, véhicule, date d’accident.

Quels sont les avantages du e-constat au Maroc ?  

Le e-constat offre de nombreux avantages pour les assurés et les compagnies d'assurance 

Tout d'abord, il permet de gagner du temps et de simplifier le processus de déclaration d'accidents. Les conducteurs n'ont plus besoin de remplir des formulaires papier, ce qui peut être fastidieux et prendre du temps. En outre, le e-constat permet aux assureurs de traiter les réclamations plus rapidement et d’une manière plus fiable, car les informations sont transmises électroniquement et rapidement.  

Le e-constat permet également d'améliorer la qualité des informations recueillies sur les accidents. Les photos prises par l’agent constateur peuvent être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas de litige. 

Le e-constat est donc un outil précieux pour la déclaration d'accidents de la route au Maroc. Cette méthode de déclaration entièrement numérique permet de gagner du temps et de simplifier les procédures. Le e-constat est un exemple de la manière dont la technologie peut être utilisée pour améliorer les processus d'assurance et réduire les coûts pour les conducteurs.